O bezpłatnej pomocy i konsultacji
Czy konsultacja jest rzeczywiście bezpłatna?
Tak. Konsultacja prowadzona w ramach programu pomocowego Fundacji jest nieodpłatna. Osoba zgłaszająca się po pomoc nie płaci za samo zgłoszenie ani rozmowę konsultacyjną.
Czy muszę mieć komornika, aby uzyskać pomoc?
Nie. Można zgłosić się również przed wszczęciem postępowania egzekucyjnego, szczególnie gdy pojawiają się pierwsze opóźnienia w płatnościach albo ryzyko utraty dochodu.
Czy Fundacja spłaca zobowiązania?
Nie. Fundacja nie spłaca długów osób korzystających z konsultacji. Pomoc polega na przekazaniu informacji, uporządkowaniu sytuacji i wskazaniu możliwych kierunków działania.
Czy podczas konsultacji zostanie przygotowany wniosek do sądu?
Zakres podstawowej konsultacji nie obejmuje automatycznie sporządzania pism procesowych ani reprezentacji sądowej. Jeżeli sprawa wymaga takich działań, osoba korzystająca z pomocy otrzyma informację o możliwych dalszych krokach.
Czy Fundacja gwarantuje umorzenie zadłużenia?
Nie można zagwarantować konkretnego wyniku postępowania. O ogłoszeniu upadłości, ustaleniu planu spłaty lub umorzeniu zobowiązań decyduje właściwy sąd na podstawie przepisów i okoliczności danej sprawy.
Czy konsultacja zobowiązuje mnie do ogłoszenia upadłości?
Nie. Upadłość konsumencka jest jednym z możliwych rozwiązań. Każda osoba samodzielnie podejmuje decyzję po zapoznaniu się z konsekwencjami prawnymi i ekonomicznymi.
Czy pomagacie również przedsiębiorcom?
Cele statutowe Fundacji obejmują podnoszenie świadomości prawnej i ekonomicznej konsumentów oraz przedsiębiorców. Zakres pomocy zależy od aktualnie realizowanych programów i charakteru zgłoszonej sprawy.
Czy mogę zgłosić się bez kompletu dokumentów?
Tak. Warto jednak przygotować posiadane umowy, wezwania do zapłaty, pisma sądowe i komornicze oraz podstawowe informacje o dochodach, wydatkach i majątku.
Czy moje dane są bezpieczne?
Dane przekazane Fundacji są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami i polityką prywatności. W formularzu należy podawać wyłącznie dane konieczne do obsługi zgłoszenia.
Czy mogę przesłać dane do bankowości internetowej?
Nie. Fundacja nigdy nie powinna wymagać hasła do bankowości, kodu autoryzacyjnego, kodu BLIK, kodu PIN ani pełnych danych karty płatniczej.
Jak długo trwa konsultacja?
Czas rozmowy zależy od złożoności sytuacji i zakresu programu. Informacja o przewidywanym terminie i sposobie kontaktu jest przekazywana po przyjęciu zgłoszenia.
Czy Fundacja podejmie kontakt z wierzycielami?
Podstawowa konsultacja nie oznacza automatycznego przejęcia kontaktu z wierzycielami. Ewentualne dalsze działania wymagają odrębnego ustalenia ich zakresu.
Czy pomoc jest dostępna w całej Polsce?
Tak. Wstępna rozmowa może odbyć się telefonicznie, dlatego miejsce zamieszkania nie stanowi przeszkody.
Czy treści na stronie są poradą prawną?
Nie. Mają charakter ogólny, edukacyjny i informacyjny. Konkretna sprawa może wymagać indywidualnej porady specjalisty.